文號：澳政辦發(fā)〔2023〕3號
發(fā)文機關(guān)：澳門特別行政區(qū)政府辦公室
發(fā)布日期：2023年12月5日
發(fā)文日期：2023年12月5日
緊急程度：普通
密級：秘密
《新奧精準精選免費提供》|澳門最準一碼一碼揭秘
各有關(guān)單位：
為進一步提升澳門特別行政區(qū)的社會管理和服務(wù)水平，保障公眾權(quán)益，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧，經(jīng)研究決定，現(xiàn)將有關(guān)澳門《新奧精準精選免費提供》工作細則及操作程序進行公布。為確保實現(xiàn)一碼一碼的精準指引與揭秘，特制定本工作方案，望各單位認真貫徹執(zhí)行。
一、工作目標
貫徹落實“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，以實現(xiàn)澳門經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展和社會管理的現(xiàn)代化，大力推進澳門“新奧精準精選免費提供”項目的實施。建立健全澳門一碼一碼工作體系，完善一碼一碼服務(wù)機制，通過提供精確的服務(wù)信息，實現(xiàn)精準服務(wù)和優(yōu)化澳門社會管理，著力提升澳門行政效率和居民生活便利度，推動澳門在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧化發(fā)展的道路上邁出新步伐。
二、工作原則
（一）便民為本，服務(wù)優(yōu)先
始終堅持為民服務(wù)的基本宗旨，聚焦市民生活需求，使澳門居民享受到一碼一碼帶來的便捷高效服務(wù)，提升滿意度和幸福感。
?。ǘ┒喾絽f(xié)同，綜合施策
推動澳門各級政府和職能部門之間的協(xié)作配合，促進跨部門的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，形成全面實施一碼一碼的強大合力。
?。ㄈ┌踩煽?，保護隱私
確保“新奧精準精選免費提供”工作在保障信息安全，嚴格按規(guī)定保護個人隱私的前提下有效推進。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）成立澳門“新奧精準精選免費提供”工作領(lǐng)導(dǎo)小組
由澳門特別行政區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員，總體負責(zé)項目推進和協(xié)調(diào)工作。
?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1.統(tǒng)籌規(guī)劃“新奧精準精選免費提供”項目的發(fā)展藍圖和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。
2.推進政策的貫徹落實，協(xié)調(diào)澳門各有關(guān)部門、企業(yè)、社會組織等形成合力。
3.監(jiān)督項目實施情況，并及時評估項目成效和解決出現(xiàn)的問題。
四、具體任務(wù)及分工
為確保澳門“新奧精準精選免費提供”工作安全有序?qū)嵤?，特明確以下各項任務(wù)及分工：
（一）政策研究與評估工作
相關(guān)部門需聯(lián)合開展針對“新奧精準精選免費提供”工作流程中的法律、經(jīng)濟、社會等多方面問題的研究和評估工作，制定嚴密的實施細則，保障各環(huán)節(jié)的順暢有序進行。
（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
需對澳門現(xiàn)有的數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)設(shè)施進行升級改造，提高數(shù)據(jù)處理能力和安全性，為一碼一碼的精準攻略構(gòu)建堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。
?。ㄈ?shù)據(jù)整合與共享
建立跨行業(yè)、跨平臺的數(shù)據(jù)整合共享機制，打通數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)信息資源共享，為澳門“新奧精準精選免費提供”工作提供準確的數(shù)據(jù)支撐。
?。ㄋ模┓?wù)與指導(dǎo)
對于“新奧精準精選免費提供”服務(wù)的具體實施方案進行細化，明確各項服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，提供一碼一碼精準服務(wù)的詳細指導(dǎo)。
（五）宣傳與培訓(xùn)
注重“新奧精準精選免費提供”項目的宣傳推廣工作，制作宣傳材料，組織專題培訓(xùn)，增強公眾認知度和參與度。
?。┍O(jiān)督檢查
加強“新奧精準精選免費提供”項目的監(jiān)督檢查，確保服務(wù)質(zhì)量和隱私保護措施的有效落實，及時糾偏糾錯，提高政策執(zhí)行力。
（七）應(yīng)急處置
針對各種突發(fā)情況制定應(yīng)急預(yù)案，妥善應(yīng)對服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)，保障“新奧精準精選免費提供”項目的平穩(wěn)推進。
五、推進計劃
（一）啟動階段
領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議，明確各成員單位職責(zé)，并啟動項目。相關(guān)部門根據(jù)工作職責(zé)，分布開展政策研究、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)據(jù)整合等前期工作。
?。ǘ嵤╇A段
各有關(guān)部門按計劃有序?qū)嵤靶聤W精準精選免費提供”項目的各項工作，進一步完善和細化服務(wù)流程，開展數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。
?。ㄈ┛偨Y(jié)階段
開展績效評估，收集反饋意見，認真總結(jié)“新奧精準精選免費提供”項目的經(jīng)驗和教訓(xùn)，提煉典型案例，為后續(xù)有關(guān)類似工作積累寶貴經(jīng)驗。
六、保障措施
（一）組織保障
確保澳門“新奧精準精選免費提供”工作領(lǐng)導(dǎo)小組高效運轉(zhuǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面資源和力量，充分發(fā)揮各成員單位的特色和專長。
?。ǘ┵Y金保障
制定“新奧精準精選免費提供”工作經(jīng)費保障方案，確保項目資金使用到位，推進有序有效。
?。ㄈ┱弑Ｕ?br> 出臺《澳門特別行政區(qū)“新奧精準精選免費提供”工作實施辦法》以及相關(guān)配套政策文件，構(gòu)建一碼一碼工作的政策體系框架，推動工作順利展開。
?。ㄋ模┘夹g(shù)支持
搭建“新奧精準精選免費提供”項目的技術(shù)支撐系統(tǒng)，引進先進的技術(shù)和設(shè)備，培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)人才。
七、考核監(jiān)督
制定澳門“新奧精準精選免費提供”工作重點考核指標，加強對各責(zé)任單位的考核監(jiān)督，確保各項任務(wù)和措施落實到位。
澳門特別行政區(qū)政府辦公室
二〇二三年十二月五日
校：李某某 核：王某某
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