澳門特別行政區(qū)政府
文件編號：20230418-M
澳門特別行政區(qū)政府政策文件
澳門最準的資料免費公開 廣泛的關注解釋落實
目錄：
一、政策背景與目的
二、政策措施
(一) 免費公開政策資料
(二) 關注與解讀政策
三、實施步驟
(一) 明確資料公開要求
(二) 加強政策宣傳
(三) 增強政策理解度
(四) 答疑解惑
四、預期效果
五、其他事項
附件1：免費公開政策資料操作流程
附件2：政策關注與解讀實施細則
附件3：搭建政策信息與服務平臺建設方案
澳門特別行政區(qū)政府
2023年4月18日
一、政策背景與目的
為進一步提升政府的服務效能與公共治理水平，響應澳門居民、企業(yè)及其他利益相關方的訴求，本特別行政區(qū)政府決定制定和實施“澳門最準的資料免費公開 廣泛的關注解釋落實”政策。政策旨在完善政策資料的免費公開機制，加強政策的關注與解讀工作，為澳門居民和企業(yè)提供一個清晰、透明、及時的信息環(huán)境。通過這一政策，打造易獲取、易理解的政策信息服務體系，促進社會各界對于澳門政策的深入理解，維護社會公平正義。
二、政策措施
(一) 免費公開政策資料
澳門特別行政區(qū)政府必須依據(jù)“及時更新、科學分類、精準推送”的原則，公開相關政策文件的電子版資料，并定期更新。無論是最新的政策、法規(guī)，還是各類返檢和解釋性文件，確保社會各層面免費獲得最準確、最及時的政策信息。
(二) 關注與解讀政策
為有效回應社會各界關于特別行政區(qū)政府政策的關注和呼聲，澳門特別行政區(qū)將針對一些重大政策、關鍵舉措，通過舉辦專題聽證會、發(fā)布咨詢意見、開展在線訪談等方式，擴大信息的社會覆蓋面，及時解釋政策意圖及其影響。
三、實施步驟
(一) 明確資料公開要求
本特別行政區(qū)政府將規(guī)定各級政府部門和公共機構必須按要求將所負責的政策資料進行歸納整理，并準確地公開在澳門特別行政區(qū)政府官方網站上，同時保護個人隱私和國家安全不受侵害。
(二) 加強政策宣傳
聯(lián)動各大媒體資源，包括報紙、廣播電視、網絡及社交平臺等，對澳門政策進行全面而廣泛的宣傳。尤其對于澳門經濟和社會發(fā)展有重大影響的政策，要加大宣傳力度，確保人人皆知。
(三) 增強政策理解度
措施成果表格
| 措施 | 預期操作 | 責任單位 | 預計完成時間 |
|---|---|---|---|
| 打包政策資料包 | 整合政策文件，強化網絡傳輸及多媒體呈現(xiàn) | 澳門政策研究中心 | 2023年6月 |
| 線上下聯(lián)合宣傳 | 發(fā)布全文，頁面海報，微電影等 | 澳門新傳媒集團 | 2023年7月 |
| 舉辦現(xiàn)場講座 | 政策解讀，現(xiàn)場解答疑問 | 澳門公共政策宣講團 | 2023年8月 |
| 專題在線訪談 | 在線直播，實時交流 | 澳門網絡電視 | 2023年9月 |
(四) 答疑解惑
建立專門團隊回答公眾關于政策的疑問，包括但不限于業(yè)務咨詢、文件檢索和編輯建議等。團隊的專業(yè)能力必須足以準確傳達政策含義，解決公眾的實際問題。
四、預期效果
通過“澳門最準的資料免費公開 廣泛的關注解釋落實”政策的實施，預期能夠達到以下效果：
- 提高政府透明度和民眾滿意度；
- 促進政策有效傳達和正確實施；
- 加強政府與社會公眾互動和溝通；
- 增強公眾對澳門政策的理解和支持，從而促進各項政策的落實；
- 保障居民切身利益和社會各行各業(yè)的發(fā)展；
- 通過廣泛收集和及時反映民眾需求和意見，進一步完善政策制定和更新機制。
五、其他事項
本政策文件解釋權歸澳門特別行政區(qū)政府所有，各部門需積極落實，并定期向澳門特別行政區(qū)政府匯報實施情況。若有違反政策規(guī)定的行為，將參照相關法律法規(guī)，進行相應懲處。
附件1：免費公開政策資料操作流程
澳門特別行政區(qū)政府官網政策資料免費公開流程表
| 序號 | 步驟 | 操作內容 | 責任部門 | 完成期限 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 資料收集 | 各部門將現(xiàn)行政策文件（電子版）提交至澳門政策研究中心 | 各部門 | 2023年5月末 |
| 2 | 資料整理 | 對提交的資料進行分類、標號、歸檔 | 澳門政策研究中心 | 2023年6月初 |
| 3 | 檢查更新 | 定期檢查政策文件的最新版本，及時更新 | 澳門政策研究中心 | 2023年6月中旬 |
| 4 | 審核發(fā)布 | 完成政策資料包的審核工作并對公眾發(fā)布 | 澳門政策研究中心 | 2023年6月底 |
| 5 | 反饋跟進 | 收集公眾意見和建議，針對性修改完善資料包 | 澳門政策研究中心 | 2023年7月初 |
附件2：政策關注與解讀實施細則
澳門政策解讀實施細則表
| 序號 | 項目名稱 | 操作內容 | 責任方 | 實施時限 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 政策專題講座 | 舉辦專題講座和線上線下研討會 | 澳門公共政策宣講團 | 2023年內 |
| 2 | 媒體宣傳 | 在各大新聞媒體進行政策宣傳廣播、報道 | 澳門新傳媒集團 | 2023年連續(xù)進行 |
| 3 | 在線訪談 | 開設在線訪談欄目，介紹和解答政策 | 澳門網絡電視 | 2023年內 |
| 4 | 政策問答 | 搭建在線問答平臺，及時回應民眾關切 | 澳門政策研究中心 | 2023年連續(xù)進行 |
附件3：搭建政策信息與服務平臺建設方案
澳門政策信息與服務平臺建設方案表
| 序號 | 建設內容 | 操作流程 | 預期成果 | 建設期限 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 政策信息平臺搭建 | 1.開發(fā)網站及應用程序;2.鏈接和整合現(xiàn)有政策資源;3.建立用戶交流中心 | 提供集中政策查詢和交流平臺 | 2023年-2024年 |
| 2 | 用戶反饋機制完善 | 1.收集用戶意見;2.更新功能和內容;3.優(yōu)化用戶體驗; | 提升服務質量和效率 | 2023年-2024年 |
| 3 | 多語種支持 | 1.開發(fā)中英文界面;2.推出繁體和葡文版本 | 增強服務普及性 | 2023年-2024年 |
| 4 | 移動端服務支持 | 1.移動端應用開發(fā);2.推送通知系統(tǒng);3.增進用戶便利 | 增加互動性與可訪問性 | 2023年-2024年 |
以上政策文件適用于澳門特別行政區(qū)各類政策文件的監(jiān)督管理，特此公告。
澳門特別行政區(qū)政府
2023年4月18日
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